Veelgestelde vragen
Verzending & Levering
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar Nederland en heel Europa, inclusief landen zoals Duitsland, België, Frankrijk, Spanje, Italië, het Verenigd Koninkrijk en vele andere Europese landen.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland: €4,95 (gratis verzending bij bestellingen boven €70)
- Europa: €9,95
- Verenigd Koninkrijk: €19,95
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De levertijd binnen Nederland is 1-4 werkdagen, binnen Europa 5-10 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de status kunt volgen.
Met welke verzendbedrijven werken jullie?
Wij verzenden met PostNL en DHL.
Zijn er douanekosten voor bestellingen buiten de EU?
Voor bestellingen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten, invoerrechten en belastingen worden opgelegd door de lokale douaneautoriteiten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de totaalprijs en zijn volledig voor rekening van de klant.
Retourneren & Terugbetaling
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wat krijg ik terugbetaald bij een retour?
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Wat zijn de retourkosten?
- Nederland: €4,95
- Buitenland: €9,95
- Verenigd Koninkrijk: €19,95
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Log in op je RaceRevolution-account, ga naar 'Bestellingen' en dien daar je retouraanvraag in. Je ontvangt dan een retourlabel. Je kunt ook contact opnemen via info@racerevolutionshop.com.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.
In welke staat moet het product geretourneerd worden?
Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden. Wanneer het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering doorberekenen.
Betaling & Bestellen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij werken samen met betalingsprovider Mollie en Shopify Payments voor veilige en betrouwbare betalingen. Je kunt betalen met iDeal, American Express, Apple Pay, Google Play, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, VISA, VVV Cadeaukaart
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@racerevolutionshop.com of +31 6 22528858. Wij kunnen je verzoek alleen verwerken als je bestelling nog niet is verzonden.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.
Hoe maak ik een account aan?
Je kunt tijdens het afrekenproces een account aanmaken, of via de 'Account' knop rechtsboven op onze website. Met een account kun je je bestellingen volgen en eenvoudig retouren aanmelden.
Producten & Voorraad
Verkopen jullie officiële Formula 1 merchandise?
Ja, wij verkopen officiële Formula 1 merchandise, waaronder caps, kleding en racing-themed accessoires van topteams en coureurs.
Wat als een product niet op voorraad is?
Als een product tijdelijk niet op voorraad is, kun je contact met ons opnemen via info@racerevolutionshop.com om te informeren naar de verwachte levertijd.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen?
E-mail: info@racerevolutionshop.com
Telefoon: +31 6 22528858
Adres: Tijm 62, 5722 AB Asten, Nederland
Wat zijn jullie openingstijden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Voor vragen kun je ons bereiken via e-mail of telefoon.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?
Neem direct contact met ons op via info@racerevolutionshop.com en voeg foto's van de schade en de verpakking bij. Wij zorgen ervoor dat je probleem snel wordt opgelost.
Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik doen?
Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder om je bestelling te traceren.
Privacy & Beveiliging
Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens?
Wij nemen je privacy zeer serieus en houden ons aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Is bestellen bij RaceRevolution veilig?
Ja, wij maken gebruik van beveiligde SSL-verbindingen en werken samen met betrouwbare betalingsproviders om je gegevens optimaal te beschermen.