Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die Niederlande und nach ganz Europa, einschließlich Länder wie Deutschland, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, das Vereinigte Königreich und viele andere europäische Länder.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Niederlande: 4,95 € (kostenloser Versand für Bestellungen über 70 €)
- Europa: 9,95 €
- Vereinigtes Königreich: 19,95 €
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt 1-4 Werktage, innerhalb Europas 5-10 Werktage.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status verfolgen können.
Mit welchen Versandunternehmen arbeiten Sie zusammen?
Wir versenden mit PostNL und DHL.
Fallen für Bestellungen außerhalb der EU Zollgebühren an?
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern von den lokalen Zollbehörden erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Gesamtpreis enthalten und gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Rücksendung & Rückerstattung
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Was erhalte ich bei einer Rücksendung zurückerstattet?
Sie erhalten den vollen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
- Niederlande: 4,95 €
- Ausland: 9,95 €
- Vereinigtes Königreich: 19,95 €
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Melden Sie sich in Ihrem RaceRevolution-Konto an, gehen Sie zu "Bestellungen" und reichen Sie dort Ihren Rücksendeantrag ein. Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett. Sie können uns auch unter info@racerevolutionshop.com kontaktieren.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss – soweit zumutbar – mit allem gelieferten Zubehör und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zur Beurteilung erforderlich, können wir eine Wertminderung berechnen.
Zahlung & Bestellung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir arbeiten mit den Zahlungsanbietern Mollie und Shopify Payments für sichere und zuverlässige Zahlungen zusammen. Sie können mit iDeal, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, VISA, VVV Cadeaukaart bezahlen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@racerevolutionshop.com oder +31 6 22528858. Wir können Ihre Anfrage nur bearbeiten, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer.
Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können während des Bestellvorgangs ein Konto erstellen oder über den Button "Konto" oben rechts auf unserer Website. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und Rücksendungen einfach anmelden.
Produkte & Lagerbestand
Verkaufen Sie offizielle Formel-1-Merchandise?
Ja, wir verkaufen offizielle Formel-1-Merchandise, einschließlich Kappen, Kleidung und Rennsport-Accessoires von Top-Teams und Fahrern.
Was, wenn ein Produkt nicht auf Lager ist?
Wenn ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist, können Sie uns unter info@racerevolutionshop.com kontaktieren, um sich nach der voraussichtlichen Lieferzeit zu erkundigen.
Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
E-Mail: info@racerevolutionshop.com
Telefon: +31 6 22528858
Adresse: Tijm 62, 5722 AB Asten, Niederlande
Was sind Ihre Öffnungszeiten?
Bestellungen, die werktags vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bei Fragen erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was nun?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@racerevolutionshop.com und fügen Sie Fotos des Schadens und der Verpackung bei. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Problem schnell gelöst wird.
Meine Bestellung ist nicht angekommen, was soll ich tun?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter, Ihre Bestellung zu verfolgen.
Datenschutz & Sicherheit
Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst und halten uns an die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ist das Bestellen bei RaceRevolution sicher?
Ja, wir verwenden gesicherte SSL-Verbindungen und arbeiten mit zuverlässigen Zahlungsanbietern zusammen, um Ihre Daten optimal zu schützen.